Общи условия на платформата UrbanMoto.eu за сервизи

Тези общи условия са договорът между оператора и сервиза, който ползва платформата UrbanMoto.eu („Сервизът“).

1. Страни

Оператор:
СЕРВБГ ООД (SERVBG Ltd)
ЕИК: 200905066
ДДС №: BG200905066
Адрес: 1233 Sofia, Bulgaria
Държава: България
Имейл: [email protected]
Сервиз: търговецът, посочен в заявката за присъединяване, с данните, които е въвел в нея и в настройките на профила си.

2. Сключване

Сервизът подава заявка на urbanmoto.eu/join и приема тези условия с отметка; приетата версия и моментът се записват. Договорът е сключен, когато операторът одобри заявката и изпрати покана за вход. Лицето, което подава заявката, декларира, че има право да представлява Сервиза.

3. Услугата

Операторът предоставя достъп до платформата като услуга: публични страници на Сервиза, онлайн записване на часове, работни поръчки, известия до клиентите, фактуриране, склад и отчети, в обхвата на избрания план. Операторът може да развива и променя функциите, без да намалява съществено договорения обхват.

4. Пробен период

Новият Сервиз ползва платформата безплатно 90 дни от одобряването на заявката; през пробния период не се дължат такси. Преди края на пробния период операторът се свързва със Сервиза за избор на план. Ако не бъде договорен план, операторът може да спре достъпа след края на пробния период при условията на т. 9.

5. Цена и плащане

Планът и таксите са договорените писмено при абонирането на Сервиза (предложение на оператора или потвърждение на поръчката) и в последващите уведомления за цени по тази точка. Операторът издава фактура за всеки период; плащането е по банков път в срока, посочен във фактурата. Платформата не таксува автоматично карти. Цената може да се променя за следващ период с писмено предизвестие не по-късно от 30 дни.

6. Лични данни

За данните за клиентите, записванията, поръчките и фактурите си Сервизът е администратор, а операторът е обработващ. Операторът е администратор на самите профили в платформата (данните за вход и идентификация на служителите на Сервиза и на клиентите с профил в „Моят гараж“). Договорът за обработване на данни (DPA), който операторът публикува и Сервизът приема в административния си панел, е неразделна част от тези условия; при противоречие по въпроси на защитата на данните предимство има той. Сервизът публикува собствени правни текстове (политика за поверителност, условия) на страниците си и отговаря за тяхното съдържание.

7. Задължения на Сервиза

Сервизът въвежда верни данни за себе си, услугите и цените си; отговаря за работата, която извършва, за отношенията с клиентите си, за документите, които издава чрез платформата, и за спазването на данъчните и счетоводните си задължения; пази достъпите на служителите си и премахва достъпа на напуснали служители; не използва платформата за незаконни цели или за масови непоискани съобщения.

8. Наличност и поддръжка

Операторът полага разумни усилия платформата да е достъпна непрекъснато, прави редовни резервни копия и уведомява предварително за планирана поддръжка, когато е възможно. Поддръжката е по имейл на [email protected] в работни дни.

9. Спиране на достъпа

Операторът може да спре достъпа на Сервиза при неплащане след писмено напомняне и срок от 14 дни, при сериозно нарушение на т. 7 или при изискване на закона. Публичните страници и записването на часове могат да бъдат спрени; данните на Сервиза се пазят и достъпът се възстановява след отстраняване на причината.

10. Срок и прекратяване

Договорът е безсрочен. Всяка страна може да го прекрати с 30 дни писмено предизвестие по имейл. Всяка страна може да го прекрати без предизвестие при съществено нарушение, което не е отстранено в 14 дни от писмено уведомление.

11. Данните при прекратяване

До 30 дни след прекратяването Сервизът може да поиска данните си, а операторът ги предоставя в разпространен машинночетим формат (CSV или JSON) заедно с издадените документи в PDF. Сервизът сам съхранява счетоводните си документи за сроковете по Закона за счетоводството. След 90 дни от прекратяването операторът изтрива или анонимизира данните на Сервиза, освен тези, които е длъжен да пази по закон; резервните копия се презаписват в обичайния цикъл.

12. Отговорност

Всяка страна отговаря за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност. Извън това отговорността на оператора е ограничена до таксите, платени от Сервиза за предходните 12 месеца, но не по-малко от 100 евро, и не обхваща пропуснати ползи и косвени вреди. Операторът не отговаря за съдържанието, което Сервизът въвежда, нито за договорите между Сервиза и клиентите му.

13. Поверителност и интелектуална собственост

Страните пазят в тайна търговската информация, която научават една за друга. Софтуерът и марката UrbanMoto принадлежат на оператора; Сервизът получава неизключително право на ползване за срока на договора. Данните и съдържанието на Сервиза остават негови.

14. Промени в условията

Операторът уведомява Сервиза по имейл за нова версия на тези условия поне 30 дни преди тя да влезе в сила. Ако Сервизът не е съгласен, може да прекрати договора преди влизането ѝ в сила без неустойка.

15. Приложимо право и спорове

Приложимо е българското право. Спорове, които не бъдат решени чрез преговори, се решават от компетентния съд в Република България.
Дата на тази версия: 07.10.2026.