UrbanMoto.eu
Политика за поверителност на UrbanMoto.eu
Текстът е предложен от оператора и предстои преглед от юрист.
Тази политика описва как СЕРВБГ ООД (SERVBG Ltd) обработва лични данни като администратор на платформата UrbanMoto.eu: заявки за присъединяване на сервизи, съобщения от формата за контакт, профили в платформата (включително профилите в „Моят гараж“) и защитни записи. Тя е информацията по чл. 13 от Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, „ОРЗД“).
1. Администратор
СЕРВБГ ООД (SERVBG Ltd)
ЕИК: 200905066
ДДС №: BG200905066
Адрес: 1233 Sofia, Bulgaria
Държава: България
Имейл за въпроси по защита на данните: [email protected]
Операторът не е длъжен да определя длъжностно лице по защита на данните (чл. 37 ОРЗД); всички въпроси се изпращат на горния имейл.
2. Кой е администратор на кои данни
Операторът е администратор на всеки профил в платформата, включително на профила в „Моят гараж“: данните за вход и идентификация (имейл, име, хеш на паролата, предпочитан език, роли) и сигурността на профила.
Всеки сервиз е администратор на собствените си данни за клиенти, записвания, поръчки и фактури, включително на това, което „Моят гараж“ показва за вашите записвания и ремонти в този сервиз. Операторът обработва тези данни от името на сервиза като обработващ по договор за обработване на данни (чл. 28 ОРЗД). Всеки сервиз публикува собствена политика за поверителност на своите страници (връзката „Политика за поверителност“ в долната част на страниците на сервиза). Тази политика се отнася само до данните, за които администратор е операторът.
3. Какви данни, за какво и на какво основание
| Дейност | Данни | Цел | Правно основание | Срок на съхранение |
|---|---|---|---|---|
| Заявка за присъединяване (/join) | име на фирмата, лице за контакт, имейл, телефон, град, държава, ЕИК и ДДС номер, съобщение, език, версия и момент на приетите условия | разглеждане на заявката и сключване на договор със сервиза | стъпки преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ ОРЗД) | одобрена заявка: срокът на договора и 5 години след прекратяването му; отхвърлена: до 12 месеца след решението |
| Форма за контакт | име, имейл, тема, съобщение | отговор на запитването | легитимен интерес да отговорим (чл. 6, пар. 1, б. „е“) | кореспонденцията: до 24 месеца; записът за изпратения имейл: 24 месеца |
| Профил в платформата (административен панел на сервиза и „Моят гараж“) | имейл, име, хеш на паролата, предпочитан език, роли | вход, достъп до административния панел на сервиза или до „Моят гараж“, сигурност на профила | изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“) | докато профилът е активен; след изтриване се анонимизира |
| Защитни записи | IP адрес, време, действие, браузър | защита от злоупотреби, разследване на инциденти, доказване на действия | легитимен интерес от защита на платформата и доказване на действия (чл. 6, пар. 1, б. „е“) | IP адресът в одитния дневник: 12 месеца, след това се заличава; одитният запис: 5 години; дневникът на уеб сървъра: до 15 дни |
| Ограничения на заявките | еднопосочен хеш на IP адреса или имейла | ограничаване на броя заявки и съобщения | легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“) | до 24 часа |
Данните, отбелязани със звездичка във формите, са нужни, за да разгледаме заявката или да отговорим; без тях не можем да го направим. Не извършваме автоматизирано вземане на решения, нито профилиране.
4. Търсене по местоположение
Началната страница и страницата за търсене на сервиз (/book) могат да покажат най-близките сервизи по местоположението ви. Началната страница го иска сама само след като изберете „Приемам всички“ в лентата за бисквитки; и на двете страници бутонът за местоположение („Намери най-близкия сервиз до мен“ на началната страница, „Използвай местоположението ми“ на /book) го иска, когато го натиснете. Браузърът първо ви пита за разрешение. Ако го дадете, координатите се изпращат към /api/find, за да намерим най-близките сервизи. Приложението не ги съхранява. Те остават в дневника на уеб сървъра до 15 дни, а мрежата за доставка на съдържание (Cloudflare) ги пренася при обработката на заявката. Основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ ОРЗД), което можете да оттеглите от настройките на браузъра.
5. Анализ на посещенията
Google Analytics 4 работи само на страниците на сервизите, само когато платформата го е включила и само след като изберете „Приемам всички“ в лентата за бисквитки. Тогава Google Ireland Limited получава данни за посещението (страници, устройство, приблизително местоположение по IP). Основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ ОРЗД и чл. 4а от Закона за електронните съобщения). Подробности: Политика за бисквитки.
6. Получатели
Обработващи, които операторът използва за платформата:
- LeaseWeb Netherlands B.V.: Наети сървърни машини в център за данни в Нидерландия (уеб сървър, база данни и файлове на платформата), сървърът се управлява от оператора (данни: Всички данни, съхранявани в платформата; местоположение: NL, ЕИП, без трансфер)
- Cloudflare, Inc.: CDN, TLS терминиране и защита от DDoS атаки пред urbanmoto.eu (данни: Целият HTTP трафик, вкл. IP адреси и съдържание на страниците; местоположение: US, трансфер със Стандартните договорни клаузи на ЕС)
Други получатели:
- Пощенският сървър (SMTP), чрез който се изпращат имейлите, се управлява от оператора.
- Google Ireland Limited (с възможно предаване към Google LLC, САЩ, по стандартни договорни клаузи): само при анализ на посещенията (т. 5).
- Държавни органи, когато законът го изисква.
Не продаваме лични данни.
7. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и право да оттеглите съгласие по всяко време, без това да засяга законността на обработването преди оттеглянето. Пишете ни на [email protected]; отговаряме до един месец.
Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592, www.cpdp.bg.
8. Промени
При промяна публикуваме нова версия на тази страница с нова дата. Дата на тази версия: 07.10.2026.